Spotify ได้ระงับบริการระดับพรีเมียมในรัสเซียหลังจากที่ประเทศนี้เริ่มทำสงครามกับยูเครน ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่โรงไฟฟ้าสตรีมมิ่งเสียงคาดว่าจะส่งผลให้สูญเสียลูกค้าที่จ่ายเงินประมาณ 1.5 ล้านคนในไตรมาสแรกของปี 2565 นั่นเป็นไปตามที่ Paul Vogel CFO ของ Spotify ได้กล่าวไว้ในงาน 2022 Technology, Media and Telecom Conference ของ Morgan Stanley เมื่อวันพุธ โฆษกของ Spotify ระบุ การสูญเสียธุรกิจในรัสเซียไม่มีสาระสำคัญ โดยประเทศนี้มีสัดส่วนน้อยกว่า 1% ของรายได้ทั้งหมด
ก่อนรัสเซียจะบุกยูเครน ตามรายงานของ Vogel Spotify มีแนวโน้มก่อนคำแนะนำในไตรมาสที่ 1 ในการเพิ่มผู้ใช้สุทธิ 8 ล้านคนรวมถึงลูกค้าที่ชำระเงิน 3 ล้านราย นั่นแสดงให้เห็นว่า Spotify ไม่เห็นการสูญเสียผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากการโต้กลับของ Vogel Rogan ที่เป็น CEO ของ Spotify ซึ่งมีข้อตกลงพิเศษเฉพาะกับบริษัทมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์ Rogan ถูกกล่าวหาว่าเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับ COVID ในรายการ “The Joe Rogan Experience” ยอดนิยมของเขา และเขาก็ถูก มองว่า ใช้ N-wordในตอนที่ผ่านมา (ซึ่ง Spotify ได้ลบออกไปแล้ว) ที่กล่าวว่า Vogel Rogan ยอมรับว่า “การโต้เถียงกันเล็กน้อยจะมีผลกระทบอยู่เสมอ”
Spotify เปิดตัวบริการในรัสเซียและยูเครนในเดือนกรกฎาคม 2020ร่วมกับอีก 10 ประเทศในยุโรป
ณ สิ้นปี 2564 บริษัทรายงานผู้ใช้งานรายเดือนทั้งหมด 406 ล้านราย (ซึ่งรวมถึงสมาชิกแบบชำระเงิน 180 ล้านราย) Spotify คาดการณ์ว่าจะมี MAU ทั้งหมด 418 ล้านภายในสิ้นไตรมาสที่ 1 และสมาชิกระดับพรีเมียมทั้งหมดอยู่ที่ 183 ล้านคน โดย Spotify ประสบปัญหาทางเทคนิคอย่างกว้างขวางในวันอังคาร โดยผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับปัญหาการเข้าถึงในแอปและเว็บไซต์ ดูเหมือนว่าบริการจะทำงานได้ตามปกติภายในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง
การร้องเรียนของผู้ใช้เกี่ยวกับ Spotify เริ่มเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 13:10 น. ตามไซต์ตรวจสอบ Downdetector ไม่ชัดเจนในทันทีว่าอะไรทำให้เกิดปัญหาทางเทคนิค ในสหรัฐอเมริกา ปัญหาที่รายงานกระจุกตัวอยู่ในนิวยอร์กและลอสแองเจลิส
ท่ามกลางข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้พบคือข้อความแจ้งว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ถูกต้อง อีกรายการหนึ่งซึ่งแสดงขึ้นเมื่อผู้ใช้ Spotify พยายามเปิดตัวเพลงบนเว็บไซต์ของบริษัทกล่าวว่า “พวกเราทุกคนต่างปะปนกัน รีเฟรชหน้านี้หรือลองอีกครั้งในภายหลัง อาจต้องใช้เวลาสักระยะในการฟื้นคืนชีพอีกครั้ง” ในแอปมือถือของ Spotify ผู้ใช้เห็นข้อความว่า “คุณออกจากระบบแล้ว กลับเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มฟัง”
ภายหลังการโจมตีทางทหารของรัสเซียในยูเครนSpotifyได้ปิดสำนักงานในรัสเซียและดึงเนื้อหาจากสื่อในเครือเครมลิน RT และ Sputnik นอกจากนี้ยังหยุดรับโฆษณาในรัสเซียและไม่ได้รวบรวมรายได้จากการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมอีกต่อไป Vogel กล่าว อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้ปิดการเข้าถึงบริการภายในรัสเซีย “เพื่อให้มีกระแสข้อมูลทั่วโลก” ตามที่ Spotify ซึ่งระบุไว้ก่อนหน้านี้
เครดิตรูปภาพ variety.com
#ข่าวดารา #ข่าวบันเทิง #ข่าวออนไลน์ #ข่าวฟุตบอล #Spotify #สงครามรัสเซีย
